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Posté il y a 2 ans
Ingénieur.e sécurité – Cisco H/F
Dynamis-RH, spécialiste des métiers de la Comptabilité, Gestion, Paie, Ressources Humaines, Juridique et Digital/IT recherche pour l’un de ses clients, un(e) Ingénieur.e sécurité – Cisco H/F.
Description
• Assurer la qualification et le diagnostic des incidents liés aux plateformes de Services (à distance ou sur site client).• Assurer les prestations de support réactif sur les infrastructures des clients sous contrat de maintenance.
• Résolution des incidents dans le respect des SLA.
• Elaboration de maquettes dans le cadre de la gestion de l’incident.
• Collaboration (Escalades) avec les éditeurs et constructeurs dans le cadre de la gestion des incidents mais aussi assurer une veille technologique.
• Intervention chez les clients dans le cadre des contrats de maintenance avec assistance sur site.
• Participation au service d’astreintes.